GINTARINĖ kortelė

Lojalumo programos taisyklės
GINTARINĖS vaistinės lojalumo programos taisyklės ir GINTARINĖS kortelės išdavimo bei naudojimo tvarka
Nauja taisyklių redakcija - 2024.03.01.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS
• Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) - tai dokumentas, kuris reglamentuoja bendrąsias GINTARINĖS vaistinės lojalumo programos sąlygas ir tvarką bei nustato GINTARINĖS kortelės išdavimo bei naudojimo tvarką.
• GINTARINĖ kortelė (toliau dar ir – Kortelė arba Lojalumo kortelės) – tai UAB „Gintarinė vaistinė“ (toliau dar ir Gintarinė vaistinė arba Mes) platinama lojalumo ir nuolaidų programos kortelė.
• Anketa – anketa, kuri užpildoma ir pateikiama Gintarinei vaistinei tampant GINTARINĖS vaistinės lojalumo programos dalyviu ir išduodant GINTARINĘ kortelę.
• Jūs (Kortelės turėtojas arba lojalumo Programos dalyvis) – Gintarinės vaistinės klientas, užpildydamas anketą ir ją pateikęs Gintarinei vaistinei, patvirtinęs, kad esate susipažinęs su Taisyklėmis ir susitarimo pagrindu tapęs Gintarinės vaistinės lojalumo programos dalyviu, kuriam išduota GINTARINĖ kortelės.
• GINTARINĖS vaistinės lojalumo programa – UAB „Gintarinė vaistinė” vykdoma lojalumo programa, kuria siekiama sukurti papildomas naudas bei vertę tarpusavio santykiuose su klientais.

2. KORTELĖS IŠDAVIMAS
• Kortelę galite įsigyti bet kurioje Gintarinėje vaistinėje, tinkamai užpildę Anketą ir ją pateikę Gintarinei vaistinei. Nepateikus „*“ pažymėtų duomenų ir/ar nustačius, kad pateikti duomenys yra klaidingi, lojalumo programoje dalyvauti negalėsite ir pasiliekame sau teisę neišduoti kortelės ar be atskiro įspėjimo sustabdyti kortelės galiojimą.
• Pildant Anketą vaistinėje, vaistinės darbuotojas turi teisę paprašyti Jūsų asmens tapatybę patvirtinančio dokumento ir pensijos gavėjo ar neįgaliojo pažymėjimo (tik tuo atveju, jei Kortelei suteikiamas Senjoro požymį).
• Naujos kortelės kaina – 0,29 euro, sugadinta/susidėvėjusi/užblokuota Kortelė į naują keičiama nemokamai.
• Įsigyti Kortelę ir tapti lojalumo programos dalyviu gali fizinis asmuo, sulaukęs 16 (šešiolikos) metų.
• Užpildyta Anketa pateikiama vaistinės atsakingiems darbuotojams, kurie įrašo į ją Kortelės numerį ir Kortelė aktyvuojama. Kortelė aktyvuojama tik sumokėjus vienkartinį Kortelės išdavimo mokestį, jei toks Kortelės išdavimo metu buvo taikomas.
• Kortelės turėtojo vardu gali būti išduota tik viena Kortelė.

3. GINTARINĖS VAISTINĖS LOJALUMO PROGRAMOS PRIVALUMAI
3.1. Specialios akcijos ir nuolaidos
• UAB “Gintarinė vaistinė” valdomose vaistinėse pateikus GINTARINĘ kortelę taikome specialius pasiūlymus bei akcijas, kaupiamąją nuolaidą lojalumo eurais, specialias skiepų kainas, su SENJORŲ kortele - nuolaidas VISĄ DIENĄ.
• Informacija apie nuolaidas skelbiama www.gintarine.lt, UAB „Gintarinė vaistinė” naujienlaiškiuose, mėnesio leidiniuose, vaistinės plakatuose, socialiniuose tinkluose ir kituose informacijos šaltiniuose. Jums neprieštaraujant, aktualūs lojalumo programos pasiūlymai teikiami ir Jūsų pasirinktais būdais (el. paštu, SMS žinute ar kt.).
3.2. GINTARINĖS vaistinės lojalumo eurai
• UAB „Gintarinė vaistinė” valdomose vaistinėse GINTARINĖS kortelės turėtojams suteikiama 1 proc. dydžio nuolaida nuo galutinės mokamos sumos, perkant fizinėse vaistinėse arba internetu iš www.gintarine.lt, kai prekės atsiimamos vaistinėje.
• Su sukauptais Kortelėje lojalumo eurais galima sumokėti GINTARINĖJE vaistinėje iki 75 proc. kito pirkinio vertės. Kortelės turėtojas turi teisę pasinaudoti nuolaida tik kai Kortelė pateikiama prieš atsiskaitant už prekes ar už suteiktas paslaugas.
• Sukauptų lojalumo eurų likutį Kortelės turėtojai gali matyti pirkimo kvite.
• Lojalumo eurai, sukaupti per kalendorinius metus, galioja iki kitų metų vasario mėn. paskutinės dienos. Nepanaudoti lojalumo eurai anuliuojami, į grynuosius pinigus nekeičiami ir Kortelės turėtojui nekompensuojami.
• Iš pamestos, pavogtos ar dėl sugadinimo užblokuotos Kortelės sukaupti lojalumo eurai perkeliami į naują Kortelę.
• Dėl bet kokių priežasčių keičiant išduotą Kortelę į kitą naują lojalumo Kortelę, lojalumo eurai perkeliami į naują lojalumo Kortelę ne vėliau kaip per 10 (dešimt) darbo dienų nuo šio Kortelės aktyvavimo dienos.
3.3. Asmeniniai pasiūlymai
• Parenkame tik Jums aktualius ar ypatingus asmeninius pasiūlymus pagal Jūsų pirkimų įstoriją ir anketos duomenis.
• Anketoje išreiškus sutikimą, taikome nuolaidas ir pasiūlymus, pagal su Jūsų sveikata susijusią pirkimų istoriją. Pagal Jūsų perkamų vaistų ar prekių pobūdį galime skaičiavimų būdu mėginti įvertinti Jūsų su sveikata susijusią informaciją, kad galėtume pasiūlyti Jums asmeniškai pritaikytas nuolaidas ar rekomenduoti prekes, kurios gali būti naudingos Jūsų sveikatai. Pavyzdžiui, jums įsigijus vaistų diabetui gydyti, galėtume pasiūlyti nuolaidų ir kitiems vaistiniams preparatams, kurie skirti šia liga sergantiems pacientams. Tačiau tokį vertinimą atliekam tik gavę Jūsų aiškų sutikimą dėl sveikatos duomenų tvarkymo profiliavimo tikslais.
• Gimtadienio mėnesį teikiame ypatingus pasiūlymus. Gimtadienio pasiūlymai pateikiame tik tiems klientams, kurių duomenys iš anketos yra perkelti į lojalumo sistemą. Jei duomenys nėra įkelti, prašome kreiptis į vaistinės darbuotoją dėl gimtadienio nuolaidos suteikimo ir ši nuolaida aktyvinama ne vėliau kaip per 3 darbo dienas.
3.4. Specialūs pasiūlymai SENJORAMS
• Specialūs pasiūlymai Senjorams – tai lojalumo programos pasiūlymai, skirti Gintarinės vaistinės klientams, turintiems pensijos gavėjo arba neįgaliojo pažymėjimus.
• Kasdien VISĄ DIENĄ su GINTARINE Senjorams kortele suteikiama 30 % nuolaida maisto papildams, 25 % - kosmetikai, 20 % -  nereceptiniams vaistams, medicinos ir higienos prekėms ir 1 % kaupiamoji nuolaida nuo galutinės mokamos sumos, o receptiniams vaistams -15 % nuolaida. Nuolaida taikoma perkant bent vieną prekę pilna pakuote, kurios kaina arba priemoka nuo 1,50 €. 
• Pildant prašymą įsigyti lojalumo kortelę, būtina informuoti vaistinės darbuotoją dėl Senjorams skirtos nuolaidos suteikimo. Jeigu asmuo turi lojalumo kortelę, kuriai nebuvo priskirta Senjoro nuolaida - klientas gali kreiptis į vaistinės darbuotoją dėl Senjorams skirtos nuolaidos suteikimo.
• Klientui išreiškus pageidavimą pritaikyti Senjorams skirtą nuolaidą, vaistinės darbuotojai turi teisę prašyti pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir pensijos gavėjo arba neįgaliojo pažymėjimą.
• Specialūs pasiūlymai senjorams taikomi tik tada, jeigu klientas sutinka su sveikatos duomenų tvarkymu profiliavimo tikslais.
• GINTARINĖS Senjorams kortelės nuolaida aktyvuojama per 1-5 darbo dienas nuo prašymo pateikimo dienos.
UAB „Gintarinė vaistinė“ turi teisę savo nuožiūra keisti nuolaidų taikymo tvarką bei sąlygas.
3.5. IŠIMTYS
KAUPIAMOJI NUOLAIDA
Lojalumo eurų nesuteikiama ir jais negalima atsiskaityti perkant prekes su kompensuojamuoju receptu, pradinio maitinimo pieno mišinius, dovanų kuponus ar mokant už taros užstatą.  Kaupiamoji nuolaida nesuteikiama perkant receptinius vaistus. Sukauptais lojalumo eurais negalima atsiskaityti atsiimant internetinį užsakymą iš www.gintarine.lt, neatsižvelgiant į tai, kad už prekes atsiskaitoma jas atsiimant vaistinėse.
GINTARINĖJE kortelėje sukaupti lojalumo eurai į grynuosius pinigus nekeičiami.
MOMENTINĖ NUOLAIDA  
• GINTARINĖS kortelės turėtojams momentinė nuolaida ir Specialūs pasiūlymai Senjorams netaikomi perkant su kompensuojamuoju receptu, pradinio maitinimo pieno mišinius, įsigyjant dovanų kuponus, taip pat prekes, vaistinėje pažymėtas GERA KAINA ir geltonais kainoženkliais, mokant už taros užstatą. Momentinė nuolaida netaikoma vardiniams, kartiniams vaistams, administracijos patvirtintam prekių sąrašui.
Nuolaidos nesumuojamos. Taikoma didesnės vertės nuolaida.
4. PRIVATUMAS, SAUGUMAS, ASMENS DUOMENYS
4.1. Kokie duomenys ir kam naudojami:
• Duomenų tvarkymas lojalumo kortelės išdavimo ir administravimo tikslu. • Anketos duomenys ir pirkiniai su lojalumo kortele. Jūsų anketoje nurodyti duomenys ir duomenys apie pirkinius su lojalumo kortele (prekės, kiekiai, kainos, vaistinė, pirkimo laikas) reikalingi tam, kad galėtume išduoti Jums lojalumo kortelę, ją aptarnauti ir pritaikyti geresnes sąlygas Jūsų, kaip lojalaus kliento, pirkiniams. Šio tvarkymo teisinis pagrindas yra būtinybė sudaryti ir vykdyti mūsų susitarimą dėl lojalumo kortelės išdavimo ir aptarnavimo.
• Sveikatos duomenys. Su GINTARINE kortele Jums įsigijus vaistų mūsų vaistinėse, pirkimų duomenys (pvz., vaisto pavadinimas, kiekis), gali būti susiję su Jūsų sveikata. Kad turėtume teisinį pagrindą tvarkyti šiuos su sveikata susijusius duomenis, reikalingas Jūsų sutikimas. Laikysime, kad užpildydami ir pateikdami šią anketą bei naudodami lojalumo kortelę įsigyjant prekes vaistinėje, kurios gali būti susijusios su Jūsų sveikata, Jūs išreikšite tokį sutikimą. Jeigu nesutinkate, kad Bendrovė tvarkytų su sveikata susijusius duomenis tik apie kai kuriuos Jūsų pirkinius, tokiu atveju šiems pirkiniams pirkti nenaudokite Lojalumo kortelės.
• Sveikatos duomenų tvarkymas profiliavimo tikslu.
• Pagal Jūsų perkamų vaistų ar prekių pobūdį skaičiavimų būdu galime mėginti įvertinti Jūsų su sveikata susijusią informaciją, kad galėtume pasiūlyti Jums asmeniškai pritaikytas nuolaidas ar rekomenduoti prekes, kurios gali būti naudingos Jūsų sveikatai. Tačiau tokį vertinimą galime atlikti tik gavę Jūsų aiškų sutikimą kad parinktume Jums nuolaidas ir rekomendacijas pagal su Jūsų sveikata susijusią pirkimų istoriją.
• Duomenų tvarkymas tiesioginės rinkodaros ir profiliavimo tikslu.
Jūsų gimimo datą, lytį ir pirkinių istorijos duomenis naudosime siekdami įvertinti Jūsų poreikius ir pomėgius, kad galėtume pasiūlyti Jums nuolaidas toms prekėms, kurios gali būti Jums labiau reikalingos. Taip pat šiuos duomenis analizuosime siekdami tobulinti mūsų verslą. Kadangi turime daug lojalių klientų, tokį vertinimą (kitaip vadinamą profiliavimu) atliekame automatizuotai. • Mes taip pat ketiname Jums atsiųsti naudingos informacijos apie mūsų prekes bei taikomas nuolaidas Jūsų nurodytu telefono numeriu ir el. paštu.
• Profiliavimo ir tiesioginės rinkodaros tikslais Jūsų duomenis tvarkysime siekdami savo teisėtų interesų pritaikyti savo paslaugas kiek įmanoma klientų poreikiams bei efektyvinti mūsų verslą.
• Turite teisę nesutikti su profiliavimo ir tiesiogine rinkodara, pažymėdami savo pasirinkimą anketoje kortelei gauti, arba bet kada vėliau informuodami mus el. paštu ar nemokamu tel. +370 800 10008. Darbo laikas: I–V 8–18 val.
4.2. Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės
• Užpildydamas Anketą, Jūs  galite nurodyti, kad nesutinkate su Jūsų asmens duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros ar profiliavimo tikslu, pažymėdamas savo pasirinkimą Anketoje. Bet kada po Anketos pateikimo, Jūs turite teisę nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros ir profiliavimo tikslais. Jei pageidaujate šią savo teisę įgyvendinti, praneškite mums el. paštu ada@gintarine.lt arba telefonu +370 800 10008. Šią savo teisę taip pat galite įgyvendinti trumpuoju numeriu 1839 išsiųsdami SMS žinutę su tekstu „Stopgint“, norint atsisakyti SMS žinučių, arba spaudžiant atsisakymo nuorodą naujienlaiškiuose, norint atsisakyti pranešimų elektroniniu paštu. Dėl technologinių sprendimų, ši Jūsų teisė bus įgyvendinta per 2 (dvi) darbo dienas, skaičiuojant nuo Jūsų prašymo arba atsisakymo gavimo dienos.
• Turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą dėl Jūsų duomenų, susijusių su sveikata, tvarkymo profiliavimo tikslais.
• Turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą dėl Jūsų duomenų, susijusių su sveikata, tvarkymo. Atšaukus sutikimą, Jūs turite galimybę arba pateikti prašymą Gintarinei vaistinei užblokuoti kortelę arba pasilikti galimybę savarankiškai nuspręsti nenaudoti lojalumo kortelės įsigyjant prekes vaistinėje, kurios gali būti susijusios su Jūsų sveikata. Užblokavus kortelę nebegalėsime teikti Jums lojalumo kortelės paslaugos.
• Turite teisę susipažinti su mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis, reikalauti ištaisyti neteisingus Jūsų duomenis, taip pat esant pagrindui apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą, jei taikoma, įgyvendinti teisę į duomenų perkeliamumą, profiliavimo atveju - reikalauti žmogaus įsikišimo • Savo teises galite įgyvendinti kreipdamiesi į mus šiose taisyklėse nurodytais kontaktais.
• Jei manote, kad Jūsų teisės į privatumą buvo pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei asmens duomenų inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. (8 5) 271 2804, faks. (8 5) 261 9494, el. paštas ada@ada.lt.
4.3. Duomenų tvarkymo laikotarpis
Jūsų duomenis GINTARINĖS kortelės išdavimo ir administravimo tikslu, tiesioginės rinkodaros ir profiliavimo tikslu bei sveikatos duomenis profiliavimo tikslu tvarkysime tol, kol naudositės GINTARINE kortele. Praėjus 2 (dvejiems) metams po paskutinio apsipirkimo Gintarinėje vaistinėje su Jūsų kortele, kortelę blokuosime. Po kortelės blokavimo praėjus 30 (trisdešimt) mėnesių, Jūsų duomenys bus ištrinti.
4.4. Duomenų valdytojas ir kontaktai
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra UAB „Gintarinė vaistinė“, kodas 125877727, Erdvės g. 2, Ramučiai, Kauno raj., el. paštas gintarine@gintarine.lt, +370 800 10008. Su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu galite susisiekti tel. +370 37 200429, arba el. paštu duomenuapsauga@vaistine.lt.
4.5. Kam ir kodėl perduodame Jūsų informaciją?
• Jūsų duomenų konfidencialumui ir saugumui užtikrinti taikome griežtas priemones, todėl Jūsų duomenis gali matyti tik tie UAB „Gintarinė vaistinė“ darbuotojai, kuriems tai būtina tais tvarkymo tikslais, kuriuos aprašėme šioje anketoje.
• Jūsų duomenims tvarkyti naudojamės profesionalių partnerių, teikiančių informacinių sistemų lojalumo kortelėms aptarnauti paslaugas, pagalba. Reklaminiams pranešimams, SMS žinutėmis bei el. paštu siųsti taip pat naudojamės specializuotų paslaugų teikėjų pagalba. UAB „Gintarinė vaistinė“ verslo analitiką ir profiliavimą padeda atlikti kitos grupės įmonės. Šie mūsų partneriai turi galimybę matyti Jūsų duomenis tiek, kiek būtina jų paslaugų teikimo tikslais. Tačiau užtikriname Jus, kad visi pasitelkiami mūsų partneriai yra įsipareigoję tvarkydami Jūsų duomenis laikytis konfidencialumo.
5. JŪSŲ, KAIP LOJALUMO PROGRAMOS DALYVIO, ĮSIPAREIGOJIMAI
• Prisijungdami prie Gintarinės vaistinės lojalumo programos ir gaudami Kortelę Jūs įsipareigojate perskaityti ir laikytis šių Taisyklių.
• Taip pat įsipareigojate užpildydami anketą suteikti mums teisingą ir tikslią informaciją, o pateiktą informaciją laiku atnaujinti, jeigu ji keisis. Jūs esate atsakingi už padarinius, kilusius dėl pateiktos informacijos klaidingumo ar netikslumo.
• Įsipareigojate informuoti apie pavogtą, pamestą ar kitaip parastą Kortelę el. paštu gintarine@gintarine.lt arba nemokamu telefono numeriu +370 800 10008. Tik gavus pranešimą apie pavogtą ar pamestą Kortelę, ji bus užblokuota ta pačią dieną (jeigu tai yra darbo diena, o jeigu pranešimas pateiktas nedarbo dieną – Kortelė užblokuojama artimiausią darbo dieną).
• Įsipareigojate sugadintą, pažeistą kortelę pristatyti į GINTARINĘ vaistinę ir ji bus pakeista į naują Kortelę nemokamai.
6. KORTELĖS PRIEŽIŪRA 
• Kortelė turi būti saugoma nuo:
- mechaninio poveikio aštriais ir kitais, galinčiais mechaniškai pažeisti kortelių paviršių, daiktais;
- tiesioginių saulės spindulių ir temperatūros poveikio, kitų stiprių ultravioletinio ir šiluminio spinduliavimo šaltinių;
- stiprių elektromagnetinių laukų poveikio (mobilusis telefonas, televizinė įranga, kompiuterių vaizduokliai, mikrobanginės krosnelės ir pan.);
- agresyvios cheminių medžiagų aplinkos poveikio;
- didesnių nei 6 N/cm2 deformuojančių jėgų poveikio.
• Kortelė net trumpam negali būti patalpinta žemesnėje nei -35oC arba aukštesnėje nei +50oC temperatūroje. Optimalus temperatūros režimas eksploatuojant kortelę - nuo 0 C iki +25oC.
• Kortelė turi būti saugoma specialiame dėkle arba piniginės skyriuose, skirtuose laikyti atsiskaitymo korteles, atskirai nuo mobiliojo telefono, raktų, žiebtuvėlių ir pan.
• Esant reikalui kortelę valyti minkšta šluoste, nenaudojant skiediklių, tirpiklių, rūgščių ir t.t.
7. KORTELĖS GALIOJIMAS IR LOJALUMO SĄLYGŲ KEITIMAS
• Kortelė galioja neterminuotai nuo jos išdavimo ir aktyvavimo momento.
• Kortelė gali būti užblokuota ir jos galiojimas sustabdytas esant šioms aplinkybėms:
- Kortelės turėtojui pametus, sugadinus ar kitaip praradus Kortelę ir pateikus prašymą ją užblokuoti;
- Uždarajai akcinei bendrovei UAB „Gintarinė vaistinė” nusprendus panaikinti Lojalumo programą arba visų Kortelių galiojimą arba pakeisti visas išduotas Korteles į naujas;
- nepateikus / neteisingai pateikus / pateikus ne visus Anketoje nurodytus privalomus pateikti duomenis;
- nenaudojant Kortelės ilgiau nei 2 (dvejus) metus;
- gavus prašymą nutraukti susitarimą dėl lojalumo kortelės išdavimo ir aptarnavimo.
• Pasibaigus kortelės galiojimui Kortelė yra užblokuojama. Po kortelės blokavimo praėjus 30 (trisdešimt) mėnesių, Kortelės turėtojo asmens duomenys bus ištrinti.
• Pasibaigus Kortelės galiojimui Lojalumo eurai yra anuliuojami, į grynuosius pinigus nekeičiami ir Kortelės turėtojui nekompensuojami, išskyrus Taisyklių 3.2 dalyje nurodytus atvejus.
• UAB „Gintarinė vaistinė“ turi teisę savo nuožiūra keisti šias taisykles, nuolaidų taikymo tvarką bei sąlygas, sustabdyti ar nutraukti lojalumo programą pateikdama pranešimą apie tai prieš 30 dienų viešai interneto svetainėje www.gintarine.lt , Gintarinėse vaistinėse ar kitais informacijos kanalais.
• Kortelė negalioja Šiauliuose, Pramonės g. 6, Šiauliuose, Tilžės g. 19, Kuršėnuose, Vilniaus g. 1, Jonavoje, Basanavičiaus g. 6.
8. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
• GINTARINĖ kortelė yra asmeninio pobūdžio, kuria naudotis turi teisę tik tas asmuo, kurio vardu išduota Kortelė. Gintarinės vaistinės darbuotojai ar kiti įgalioti asmenys turi teisę paprašyti Kortelės turėtojo pateikti asmens dokumentą.
• Šios Taisyklės sudarytos ir Kortelė išduota vadovaujanti Lietuvos Respublikos teisės aktais.
• Visi ginčai, kylantys iš šių Taisyklėmis ar susiję su Kortele, sprendžiami derybomis, nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikose teismuose.

Kortelę galima įsigyti Gintarinėje vaistinėje.